“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助曾說(shuō)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通。”實(shí)踐證明，企業(yè)中70%以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的，高效溝通是企業(yè)持續發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，而跨部門(mén)溝通作為重要一環(huán)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到的作用不容忽視。

  8月15日，瑤安集團2021年第三期員工培訓如期進(jìn)行。本次培訓邀請到“企業(yè)執行力王牌訓練師”——齊磊老師帶來(lái)《跨部門(mén)溝通與有效協(xié)作》課程的分享。

   齊老師首先帶領(lǐng)大家了解溝通的關(guān)鍵要素及跨部門(mén)溝通協(xié)作的要點(diǎn)，緊接著(zhù)探討跨部門(mén)協(xié)作常見(jiàn)心理障礙，并幫助大家理清了跨部門(mén)工作配合協(xié)作和溝通的思路，深刻認識到跨部門(mén)溝通打破“部門(mén)墻”的重要性。

   平日工作里總是互相不理解、推諉扯皮的各個(gè)部門(mén)，一旦角色發(fā)生轉換，站在對方的立場(chǎng)思考，也會(huì )陷入同樣的困境。原來(lái)大家都只顧著(zhù)表達自己的觀(guān)點(diǎn)，卻忽略了用心傾聽(tīng)，更沒(méi)有給出即時(shí)的、積極的反饋。為提升學(xué)習效果，齊老師擺脫傳統理論灌輸式講授，采用教學(xué)互動(dòng)、小組成員互動(dòng)贏(yíng)取積分等多元化教學(xué)方式，給予大家全新的學(xué)習體驗，增強了課堂的互動(dòng)性，現場(chǎng)氛圍熱烈。

   了解自己與他人的性格和溝通風(fēng)格，是建立高效率溝通的前提。通過(guò)“人際溝通的周哈里窗模型”的案例分析與學(xué)習，讓大家更清晰了解自己，也了解團隊中其他人的性格特點(diǎn)，從而找到更適合彼此的溝通方式。

   一天的課程緊張且充實(shí)，大家紛紛表示掌握了行之有效的溝通方法和技巧，懂得了各自為政的部門(mén)之間彼此包容理解的意義，為日后跨部門(mén)有效溝通與合作奠定了良好基礎。

  至此，瑤安集團本年度三期全體員工培訓已全部圓滿(mǎn)結束。在這個(gè)競爭日益激烈的時(shí)代，沒(méi)有終身職業(yè)，只有終身學(xué)習。今后，瑤安集團也將持續為員工提供更多業(yè)務(wù)培訓與管理培訓，不斷提升員工專(zhuān)業(yè)能力與綜合素質(zhì)，為集團發(fā)展儲備更多優(yōu)秀力量！